Matchbook Casino Review

Matchbook Casino
100% (up to 100€)
Play now!

Overview

Matchbook began as a bookmaker’s office. It is only relatively recently that the operator has launched the casino line. And yet the service is popular with European players, especially since its list of unauthorized countries is small.

Read Full Review
Read Users Reviews

Details

Casino Matchbook Casino
Website URL https://www.matchbook.com/casino
Founded 2004
Headquarters Triplebet Limited, Inchalla, Le Val, Alderney, GY9 3UL
Support Number 0203 642 6867 (United Kingdom), +353 21 242 8626 (Republic of Ireland)+44 203 642 6867 (international)
Support Types Phone, e-mail, FAQ, online chat
Languages English
Casino Platform Triplebet Limited
No deposit bonus No
Minimum 1st Deposit 10€
Bonus for 1st deposit 100% (up to 100€) +20/50/100 free spins on Starburst slot
Bonus for 2nd deposit No
Bonus for 3rd deposit No
Main BONUS 100% (up to 100€)
RTP No
Free demo-games Open Demo
Regulated Yes
Regulation (+44) 203 642 6867 (United Kingdom), (+353) 21 242 8626 (Republic of Ireland)
Software Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, NetEnt
Games count 200+
Games except slots Roulette, baccarat, poker, blackjack, craps, Sic Bo, live, sports betting
Deposit Methods VISA/MasterCard, Skrill, Neteller
Withdrawal Methods VISA/MasterCard, Skrill, Neteller
Time of withdrawal 3-5 days - Bank transfers/ cards, a few minutes-e-wallets
Limits for withdrawal Min 10€, max 100€/week
Account Currency USD, EUR, BBP, CAD, AUD, HKD
US Traders Allowed No
Prohibited countries Australia, Azerbaijan, Burma (Myanmar), Canada, China, Cuba, Cyprus, Denmark, France, India, Iran, Israel, Italy, Japan, Latvia, Malaysia, Peru. Qatar, Spain, Sudan, Syria, Portugal, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, USA
Mobile application Yes
Mobile version Yes
Security SSL, Net Nanny, CyberPatrol, Cyber Sister, Content Watch, GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy
Overall Score 7/10

Matchbook Casino Full Review

[ссылка]

Matchbook начинался как букмекерская контора. Лишь относительно недавно оператор запустил линейку казино.

И все же сервис пользуется популярностью у европейских игроков, тем более, что список неавторизованных стран у него невелик.

Так что же такое Matchbook — афера или престижное казино, которое несет полную ответственность за свою практику? Будем разбираться и делать выводы.

Matchbook-обзор

Платформа казино

Платформа Matchbook была открыта в 2004 году компанией Triplebet Limited, зарегистрированной в Олдерни. Внушает доверие тот факт, что это единственный проект оператора.

Однако в плане удобства похвастаться почти нечем: ограниченное количество игр, убогий языковой пакет (только английский), скудный выбор способов оплаты и непонятная программа лояльности сильно затрудняют использование Matchbook. При этом играть можно практически из любой страны, включая Россию и СНГ.

Кроме того, система безопасности довольно хороша. Все транзакции защищены протоколом SSL. Оператор применяет многоуровневую программу против лудомании (установка лимитов депозитов при регистрации, партнерство с GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, полезные советы и ссылки) и защиту от использования сервиса несовершеннолетними.

Кроме того, оператор сотрудничает со следующими правозащитными организациями: ODR, AGCC и IBAS.

Онлайн версия казино

Официальный сайт Matchbook выполнен в серо-белой цветовой гамме, которую подчеркивают только промо-цвета.

Главная страница отведена под букмекерскую контору – казино занимает всего 2 страницы и разделено на Live и традиционное лобби.

Библиотека игр содержит 200 наименований: кроме традиционных слотов и карточных игр, есть рулетка, кости, сик бо и, конечно же, спортивные события. Он разделен на категории: «Популярные», «Джекпот», «Слоты», «Настольные», «Видеопокер» и «Новые релизы». Кроме того, вы можете сортировать игры по алфавиту, популярности и сумме джекпота.

Онлайн-версия казино Matchbook

Для промо есть отдельная страница. Однако эта страница и слайдер содержат очень мало информации.

Футер содержит краткую информацию о провайдере, ссылки на статус лицензий и партнерские организации, список способов оплаты и социальных сетей, а также карту сайта.

В целом сайт производит хорошее впечатление, хотя и выглядит несколько перегруженным.

Мобильная версия

Matchbook Mobile можно загрузить в iTunes и Google Play. Для скачивания версии не нужно платить за подписку, но если вы хотите играть в мобильные игры, вам необходимо иметь аккаунт на официальном сайте казино (зарегистрироваться с помощью устройства нельзя).

Казино доступно для устройств на ОС Android, iOS и Windows. Он весит несколько мегабайт, как и большинство APK, так что проблем с производительностью у вас не возникнет.

Графика хорошая, но иногда может быть сложно читать текст и просматривать рекламную информацию. Однако это связано, скорее, с проблемами компоновки.

Все остальные функции (языковой пакет, список сервисов пополнения/вывода, коллекция игр, акции) дублируют формат браузера. Только возрастной ценз немного другой: для пользования сервисом достаточно исполниться 17 лет. Хотя, учитывая, что регистрация должна будет проходить на сайте, которым могут пользоваться только 18-летние пользователи, это мало что меняет.

Мобильное приложение Matchbook Casino

Загружаемая версия

В Matchbook нет PC-агента, что обычно для современных казино, но несколько удивительно для таких «старожилов», как это заведение.

Несмотря на то, что ПК-агент имеет преимущества перед онлайн-версией:

  • Возможность играть вне зависимости от интернет-соединения и блокировки провайдера;
  • Улучшенная графика и более быстрая загрузка страниц с тем же функционалом, что и в онлайн-версии;
  • Безопасность данных, которые пользователь вводит не в общей сети (даже если она защищена антивирусом), а на личном устройстве;

– сейчас он устарел. Мобильные форматы предлагают почти те же функции, плюс — их не нужно привязывать к определенному физическому местоположению.

Живое казино

Живая зона казино представлена ​​продукцией Evolution Gaming. В коллекции более 100 живых игр: рулетка, баккара, покер, блэкджек и футбол.

Продавцы профессиональны и оперативно отвечают на любые возникающие вопросы. Вестибюль довольно удобный. Он содержит настройки дисплея/звука и языковое меню. Для общения с дилером и другими игроками предусмотрен онлайн-чат. В большинстве случаев разговоры ведутся на английском языке.


Диапазон ставок зависит от типа игры. Например, ставки в рулетке варьируются от 0,2 до 2 000 евро, в блэкджеке и покере максимальная ставка составляет 1 000 евро, а в баккаре значительно больше – 5 000 евро. Есть отдельные таблицы с более высокими лимитами.

Казино Маткбук вживую

Представлены разработчики игр

Matchbook сотрудничает только с тремя разработчиками игрового софта: Red Tiger, NetEnt и Evolution Gaming.

Конечно, все это известные заслуживающие доверия компании (да и информация о лицензировании внушает доверие), но с точки зрения конкурентоспособности такой ограниченный выбор не способствует продвижению казино на рынке iGambling.

С другой стороны, основная линия продвижения в Triplebet Limited основана на ставках на спорт, так что такое поведение понятно.

Персональный аккаунт

Регистрация в казино Matchbook состоит из 4 этапов. На первом этапе необходимо выбрать логин и пароль, на втором и третьем указать свои личные данные (ФИО, адрес, мобильный телефон и т.д.), а на четвертом необходимо сделать Депозит.

Matchbook Casino-личный кабинет

Примечание: для дополнительной безопасности вам будет предложено выбрать один из вариантов контрольного вопроса (девичья фамилия матери, любимый спортивный клуб и т.д.).

Последний этап можно пропустить — личный кабинет будет доступен после определения вашего местонахождения.

Из плюсов, чтобы уберечь пользователя от игровой зависимости — есть возможность лимитировать депозит: ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

Казино Matcbook-зарегистрироваться

Профиль клиента Matchbook свернут в правой боковой панели и содержит несколько вкладок:

  • Персональные настройки – редактирование контактной информации (должность, телефон, имя).
  • Настройки учетной записи — изменение секретного вопроса и пароля.
  • Display Details – обменный курс, выбор шанса и другие настройки.
  • Настройки приватности – согласие на получение новостной рассылки.
  • Отчеты – несколько разделов с отчетной информацией о совершенных транзакциях и зачисленных суммах.
  • Ответственная игра — полезная информация о процессе игры (лимиты и ограничения, правила честной игры и т. д.).
  • Account Verification – способы проверки (подтверждения) профиля.

Кроме того, в верхней части личного кабинета отображается текущий баланс (наличные и бонусы).

Казино Matcbook-зарегистрироваться

Все очень мелко и не очень удобно. Например, чтобы перейти на новую вкладку, необходимо каждый раз возвращаться на главную страницу профиля, а данные либо разворачиваются на всю ширину экрана, либо отображаются в маленьком окошке, лишь частично перекрывающем содержимое.

Бонусная политика

Бонусная программа казино запутанна и сложна: несколько видов пересекающихся бонусов за депозит, бесплатные вращения, которые зависят от суммы депозита и т.д. Кроме того, Matchbook не предлагает никаких программ лояльности, лотерей, поощрений за активность или промокодов.

Давайте разбираться поэтапно.

Бездепозитные бонусы

Как и большинство казино, Matchbook не предлагает бездепозитных бонусов. В первую очередь это связано с риском мошенничества, когда пользователи регистрируются только с целью получить средства на свои счета, которые потом пытаются вывести.

Конечно, большинство таких ситуаций решает служба поддержки, но человеческий фактор всегда остается.

Депозитные бонусы

Matchbook дает всем игрокам бонус на первый депозит. Стартовый пакет подразумевает 100% кэшбэк (до €100) и 20/50/100 фриспинов на слот Starburst (количество фриспинов определяется суммой депозита). Вейджер для данного типа акции составляет х35. А максимальная бонусная ставка, которую можно отыграть, составляет 2 евро.

Бонусы на депозит казино Matchbook

Ставки необходимо отыграть в течение 7 дней с момента зачисления, а кэшбэк – в течение 30 дней. Этот срок может быть продлен (то есть продлен), хотя оператор не поясняет, при каких условиях это возможно.

Помимо приветственного бонуса, в Matchbook есть бонусы, начисляемые за следующие депозиты:

  • Бонус за депозит €100: 30€. Максимальная ставка для использования бонусных средств: 3€.
  • Бонус за депозит €50: 25€. Максимальная ставка для использования бонусных средств: 1€.
  • Бонус на депозит €40: 10€ (для живого казино). Максимальная ставка для использования бонусных средств: 3€.

Каждый из них должен быть отыгран в тридцатикратном эквиваленте. Специальные предложения недоступны для ряда стран (Ангола, Албания, Афганистан, Корея, Тунис и др.).

Здесь мы постарались собрать все воедино, но информация на официальном сайте казино неоднозначна и многословна.

Регулярные бонусы

Они также представлены 50% или 100% кэшбэком, и опять же оператор не уточняет, в каких случаях начисляются те или иные проценты.

Максимальный платеж, который пользователь может запросить по результатам этой акции, составляет 100 евро. Но сначала его необходимо отыграть в 30-кратном эквиваленте не позднее 30 дней после получения бонуса.

Турниры

Они проводятся ежедневно. В основном это события с фиксированным джекпотом, сумма которого достигает более миллиона евро.

Казино-турниры Matcbook

Пополнение и вывод средств

На этапе регистрации вы получите предложение пополнить счет. Сделать это можно всего четырьмя способами: картами VISA и MasterCard, а также электронными системами Skrill и Neteller. Средства поступают моментально, но следует помнить, что некоторые сервисы могут взимать комиссию.

Казино-депозит Matcbook

Комиссионное вознаграждение также может взиматься оператором, но только при оплате. Его наличие и количество зависят от рейтинга игрока, который, в свою очередь, определяется активностью и совершенными пополнениями (об этом мы поговорим в разделе «Пользовательское соглашение» данного обзора).

Минимальная сумма пополнения и вывода составляет 10 евро, но для получения бонуса вам необходимо добавить €20 или эквивалент в другой валюте (к казино подключено 5 условных единиц: американский/канадский/австралийский/гонконгский доллар и британский фунт стерлингов).

Жалобы на вывод

Некоторые онлайн-пользователи, публикующие комментарии о Matchbook, выражают недовольство сроками рассмотрения заявок на вывод средств. Говорят, что эти сроки значительно превышают 48 часов, оговоренные в Пользовательском соглашении.

С честностью оператора все не так плохо: по словам игроков, оператор надежный и не отменяет выигрыши по неадекватным причинам.

Лицензия и регулятор казино

Triplebet Limited получила лицензии в двух юрисдикциях:

  • Комиссия по контролю за азартными играми Олдерни (регистрационный номер – 1827).
  • Комиссия по азартным играм Соединенного Королевства (регистрационный номер — 3954).

И в отличие от хорошо знакомого интернет-гемблерам второго органа контроля, Олдерни пока не очень популярен: там зарегистрировано всего несколько провайдеров.

Официальные сайты организаций содержат подтверждение об активном статусе лицензий, что говорит о добросовестности оператора.

Жалобы на казино

Помимо недовольства сроками вывода, комментарии о Matchbook содержат критику в адрес службы поддержки. Клиентам не нравится, что они не могут связаться со службой поддержки ночью. Кроме того, положительное впечатление производят работники казино: они приветливы и стараются идти навстречу пользователям.

Кроме того, некоторые пользователи отмечают, что сервис выглядит «сырым», недоработанным. В частности, у них возникают проблемы с загрузкой страниц и очень ограниченным количеством способов пополнения.

В целом рейтинги Matchbook на сайтах и ​​форумах довольно высокие.

Куда пожаловаться на казино

Пользовательское соглашение сайта Matchbook описывает порядок подачи жалоб на казино. В первую очередь необходимо обратиться в службу поддержки – по электронной почте, телефону или через онлайн-консультанта.

Консультант запишет ваше сообщение/звонок и внимательно изучит его. Если его решение вас не удовлетворит, вы можете направить свою заявку менеджеру службы (для этого вам необходимо написать на адрес электронной почты споров@matchbook.com). При этом время рассмотрения не должно превышать 8 недель для клиентов из Великобритании и 12 недель – для резидентов других стран.

Ответ менеджера является окончательным вердиктом компании и дальнейшие жалобы имеет смысл направлять только в надзорные органы — IBAS и ADR для британцев (независимые организации, с которыми сотрудничает Matchbook) и AGCC — для всех остальных.

Помните, что любая из вышеперечисленных организаций может отказать в рассмотрении вашей заявки.

служба поддержки казино

Служба поддержки Matchbook работает с 8:00 до 1:00 по Гринвичу. Для связи с представителями казино можно использовать онлайн-чат или электронную почту. Звонки бесплатны только для жителей Великобритании (0 203 642 6867) и Ирландии (+353 21 242 8626), несмотря на международный номер: +44 203 642 6867.

Кроме того, есть очень подробный FAQ, который отвечает на большинство вопросов пользователей.

Часто задаваемые вопросы о поддержке казино Matcbook

Игроки отмечают, что служба поддержки доброжелательная и лояльная: почти всегда идет навстречу (даже при нарушении правил, если эти нарушения, конечно, незначительные).

Пользовательское Соглашение

Условия (Пользовательское соглашение) — документ, регулирующий правоотношения между оператором казино и его клиентами.

В нем описаны все спорные моменты, именно поэтому мы рекомендуем вам прочитать T&C, если вы не хотите потерять свой выигрыш или даже аккаунт.

Рассмотрим несколько моментов.

Отказ от возмещения ущерба

Triplebet Limited вместе со своими аффилированными лицами, дочерними компаниями, партнерами и т. д. отказывается от ответственности за убытки, понесенные игроком в результате нарушения соглашения и/или применимого законодательства.

Matcbook Казино-отказ от возмещения убытков

Кроме того, в случае взлома клиентского аккаунта, даже если игрок предупредил об этом оператора, все убытки ложатся на плечи игрока и не могут быть компенсированы администрацией казино.

Конечно, есть так называемые чарджбэки, которые могут защитить ваш баланс в случае хакерской атаки. Однако не всегда есть возможность выбрать подобный способ пополнения. Поэтому стоит принять это условие как есть и быть готовым к потере денег.

Matcbook Казино-отказ от возмещения убытков

Штраф за недобросовестные материалы

Каждое казино имеет право устанавливать цензуру. В данном случае речь идет о публикации игроками оскорбительных, потенциально дискредитирующих (такая формулировка особенно интересна, так как она охватывает практически любую информацию, касающуюся спора между вами и казино), нецензурных и оскорбительных материалов.

За такие действия администрация может наложить штраф. Кроме того, вам придется покрыть все расходы (включая судебные издержки), которые возникнут в результате размещения такой информации в общедоступных источниках.

Казино Matcbook-штраф за вредоносное-материалы

Оплата в рассрочку

Если вы выиграете более 100 000 евро, оператор может разделить платеж на 10 равных частей и выплачивать по одной части каждый месяц. Таким образом, вы вряд ли сможете выиграть крупную сумму.

И если в течение следующих 10 месяцев вы выиграете еще раз, запрос на вывод будет одобрен только после окончательного расчета предыдущего платежа.

Казино Matcbook с рассрочкой платежа

Комиссия за снятие средств

Немного непривычный и очень неприятный абзац. Провайдер устанавливает комиссию на вывод для тех игроков, которые не проявляют должной активности (те, кто делает небольшие ставки, вносит небольшие суммы на счет, редко участвует в турнирах).

2% от запрашиваемой суммы вывода удерживается с пользователя, чей рейтинг ниже 1.1. Если рейтинг выше, оператор оплачивает комиссию.

Комиссия за снятие средств в казино Matcbook

Спичечный коробок – розыгрыш, лохотрон или честное казино?

Matchbook — казино с историей. И хотя казино не является основным направлением деятельности провайдера, сервис он предлагает вполне неплохой: графика на должном уровне, коллекция игр небольшая, но созданная проверенными разработчиками, работа техподдержки, по словам пользователей, на высоте. является компетентным и профессиональным.

Расстраивают ограничения на способ оплаты и ограниченный выбор языков/валют. Кроме того, Правила и условия содержат параграфы, ущемляющие права игроков (например, комиссия за снятие средств). И мобильная версия в основном предназначена для ставок, а не для ставок на слоты.

В итоге имеем казино, которое нуждается в значительных доработках. Matchbook — это не лохотрон, но нам кажется, что до уровня солидного казино ему еще далеко.

Заключение

Оператор, несмотря на все недостатки, внушает доверие. Возможно, все дело в том, что компания ориентирована на спортивное направление.

Но факт остается фактом: у казино широкая пользовательская аудитория по всему миру (включая не забаненную провайдером Россию).

Вам решать, стоит ли играть и можно ли выиграть в Matchbook. В итоге мы не нашли ни одного официального RTP этого казино (равно как и публичных тестов, которые могли бы пролить немного света на ситуацию). Однако тот факт, что этот проект давно присутствует на рынке, сохраняя хорошие позиции в рейтинге, говорит о многом.

Ставим казино 7 баллов за честную политику, наличие мобильной версии (несмотря на то, что она содержит в основном спортивный контент), открытость по отношению к пользователям и возможность работать на протяжении многих лет.

Play now!

Reviews